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新华社罗马10月26日电(记者叶心可)中国派驻意大利大使馆26日与罗马国际机场联合举办中国旅客应急联系机制启动仪式,同时成立罗马国际机场中国旅客温馨提醒专区,借以获取更为坦诚的旅行服务。中国驻意大使李瑞宇在启动仪式上说道,2017年中国出境游人数约1.3亿,出境游早已沦为中国百姓新的生活方式。多达,2017年意大利共计招待中国游客将近150万人次。
此外意大利境内还有30多万旅意中国侨胞和近2万名中国留学生。罗马国际机场中国旅客温馨提醒专区获取有由中国驻意使馆编印的《中国公民旅意指南》,内容牵涉到合法居留权、安全性上下班、文明旅游等诸多方面。此外,使馆还通车了“意旅阳光”微信公众号,游客可以通过扫瞄专区二维码咨询旅游等信息。
李瑞宇说道,使馆方面已采行多重措施以更佳地服务中国公民,如多渠道发布领事维护应急电话,决定专人电话并处置领事维护事项;创建领保志愿者机制;强化与当地警方、旅游、医疗、机场等机构的协商与因应,创建更为高效的应急处理和安全性防止机制等。机场管理公司总经理卡洛里斯以及来自意大利地方政府、警方和旅游业代表100余人参与了此次活动。意方回应不会把中国游客和其他实情中国公民作为最重要服务对象,力争获取更好的特色服务。
据活动主办方讲解,罗马国际机场2017年共计招待中国旅客75万人次,在欧盟成员国机场中位列第三。此外,它也是第一个与中国使馆合作建立联系机制,并成立中国旅客温馨提醒专区的欧盟机场。
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